杭州已在4345辆出租车上安装了新刷卡付费系统，用市民卡（需开通城市通功能）或城市通卡，直接刷卡付费。今天开始到7月7日，刷卡打车，可优惠1元车费。

装了刷卡付费系统的出租车，车身右后方有一块椭圆橘黄色标志“欢迎使用市民卡”。

杭州市交通局说，刷卡付车费，乘客方便，驾驶员也杜绝了收到假币可能，同时车上现金减少，司机风险降低。上海人已越来越习惯刷卡付车费。杭州打算一到两年内，在全市所有出租车上安装刷卡付费系统。

市民可刷卡坐出租车消息4月初发布后，市民卡城市通日开通人数比以前增加一倍。

截至4月20日，共有607位乘客成功刷卡打的，日均近50位。为鼓励司机刷市民卡，5月7日前，交通91.8电台主持人、刷市民卡推广小组将随机打的，如成功刷卡，司机可获100元或20元现金奖励；每天还有50位刷卡成功司机，有机会获得20元抽奖奖励。

截至4月20日，共有1040位（次）司机获奖。有位司机刷卡17次，9次抽中，得奖180元。

针对司机和乘客常见问题，市民卡公司一一作了解答。

1．不是杭州户口，也想刷卡打的，非杭州户籍能办市民卡吗？

答：非杭户籍人员参加杭州市医保的可办社会保障卡，功能基本同市民卡。也可买城市通卡，该卡有市民卡城市通的所有功能，不仅可刷出租车、公交车，还可以在市民卡特约商户如百大、喜士多、华润万家超市等刷卡消费。

2．办好市民卡，就能刷卡打的吗？

答：市民卡要开通城市通功能才能打的付费。持市民卡至市民卡中心大厅及各服务厅即可开通，需收取25元IC卡维护费。开通时可同时充值，也可到招商银行自助充值点或杭州日报各发行站充值。

3．丢失市民卡，如何挂失？城市通电子钱包里的钱可以挂失吗？

答：丢失市民卡后，可拨打市民卡热线电话96225口头挂失，城市通电子钱包不挂失。也可至市民卡中心大厅、各服务厅或服务点挂失并补卡。

4．如果遇到出租车司机拒刷市民卡，如何投诉？

答：不论以什么理由拒刷，或刷卡机坏掉不能刷卡等，市民都可拨打96520投诉。

5.刷卡过程怎样操作？

答：停车后，按“暂停”键1次，将市民卡放在空车灯刷卡区，计价器“单价”窗显示乘客卡原额，按“IC”键1次，听到“嘀”一声，单价窗显示乘客卡余额，刷卡成功。然后竖起空车灯，打印发票，此时“计程”窗显示市民卡扣款前余额，“计时”窗显示市民卡扣款后余额，请司机保存好票根以备对账。

6.司机钱如何结算？

答：已办银行卡的，刷卡金额打入银行卡内；正在办理银行卡的，刷卡金额次月初送至刷卡车辆所在公司。

核对后如金额有误，可带发票票根，到登云路时代电子市场市民卡出租车应用综合服务点对账。

7.市民卡刷的钱，会因为传输错误，到不了账吗？

答：应该不会。刷卡后10秒内数据通过GPS自动上传，如10秒后计价器长鸣，则上传失败，数据保留在计价器，不影响计价、刷卡。

如确因信号原因未上传，信号恢复时将自动上传。如数据一直积压至50到60笔未传出，需确认GPS是否欠费停机或设备故障，如欠费需充值，如设备故障请维修。城市通卡公司会在次日将刷卡金额打入司机银行卡。

8.司机如何办银行卡？

答：新司机需携带公司工作联系单、身份证及服务资格证到登云路交由城市通卡公司代办，办完后会送至司机所在公司。

前期已为装机车辆司机办理了银行卡，如未领到可能是：所属公司未下发，或司机未提供身份证办不出卡，司机应及时领取或办好银行卡；如银行卡丢失，到银行按正常手续补办。

9.司机卡如何申请？是否免费？

答：在贴有“欢迎使用市民卡”橙色标志的出租车上，司机需要有张司机卡签到，计价器才能启动，否则金额无法打入自己银行卡。

如遗失司机卡，司机可拿公司提供的工作联系单、身份证复印件及服务资格证到登云路时代电子市场市民卡出租车应用综合服务点补办。司机卡初办免费，如挂失、人为损坏换卡需收费。